Beneficio De La Implementación De Un Sistema De Calidad En El Laboratorio

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo general determinar el beneficio de la implementación de un sistema de calidad en los laboratorios clínicos del municipio de Cotuí. El mismo tiene un diseño no experimental, con un enfoque cualitativo, ya que utiliza la recolección de datos sin medición numérica, el tipo de estudio es el documental, ya que el mismo se realiza con fuente de carácter documental de información bibliográfica. La población está compuesta por los bioanalistas y usuarios de los laboratorios clínicos del municipio de Cotuí. Para la elaboración del proyecto, se aplicaron los métodos inductivo, deductivo y analítico; se utiliza como técnicas el fichaje, el cual permite acumular datos, recoger ideas para, posteriormente, organizarlos de acuerdo con las diversas temáticas tratadas; también se usa la ficha de resumen, de síntesis y la de paráfrasis. Se presenta un análisis crítico y analítico, reforzados con citas de los autores señalados en el estudio. xxv La implementación de un sistema de calidad permite aumentar las competencias de cualquier organización y así mejorar sus oportunidades en el mercado. Los usuarios se benefician con una optimización de los servicios, agilidad del proceso y un enfoque basado en el paciente de manera que se mejora la atención brindada. Es importante establecer planes de acción para la solución de problemas, fortalecimiento de confianza entre colaboradores, participación en las decisiones sobre el trabajo, tiempos de cumplimiento de tareas, cuando los dirigentes de una organización descubren que sus integrantes desean contribuir al éxito común. El presente proyecto se elabora con el firme propósito de producir un impacto positivo en el servicio brindado a los clientes. Para su ejecución se pondrá en acción, de manera pertinente, tomando en cuenta el beneficio de la implementación de un sistema de calidad en el laboratorio. En el proyecto se concluye que, un sistema de calidad eficiente es esencial en los momentos que exista una mayor solicitud de exámenes por parte de los pacientes en el laboratorio clínico. Es por ello que se considera necesaria la implementación de mejores prácticas direccionadas al laboratorio, las cuales persigan la máxima eficiencia de los procesos, asignándole a su vez un presupuesto mayor de acuerdo a sus necesidades ya que la no inversión generará gastos aún mayores.