Evaluación de la Calidad Interna en el Área de Química Clínica de los Laboratorios Clínicos.

Abstract

El presente proyecto de investigación consiste en la evaluación de la calidad interna en el área de química Clínica de los laboratorios clínicos, con la finalidad de contar con un documento que permita orientar y definir de manera secuencial, sistemática y con claridad los elementos que se deben tomar en cuenta para la realización de un adecuado desarrollo de un servicio de calidad. Tuvo como objetivo diseñar un plan de mejora continua de la calidad interna en el área de química clínica de los laboratorios clínicos, teniendo como objetivos específicos: Determinar la situación actual del área clínica del laboratorio clínico del Hospital Municipal de Villa La Mata; identificar cuáles son los problemas de los procesos y las mejoras que se pueden aplicar en los mismos; establecer la forma en la que se aplicarán las mejoras y los logros con su implementación. El estudio tiene un diseño no experimental, con un enfoque mixto y el tipo de estudio fue el documental. La población estuvo compuesta por los bioanalistas y usuarios de los laboratorios clínicos del municipio de Villa La Mata. Para la elaboración del mismo, se aplicaron los siguientes procedimientos metodológicos: Inductivo, deductivo y analítico. Se emplearon la recopilación de la información a través de fuentes bibliográficas provenientes de libros, revistas, páginas de internet e informantes claves; la misma fue revisada, organizada y analizada. Con la implementación de este proyecto se contribuye a la solución del problema que se ha venido presentando sobre la evaluación de la calidad interna en el área de química clínica de los laboratorios clínicos, el cual se espera que provoque un impacto positivo en la mejora de la calidad del servicio ofrecido. Se espera observar un cambio de aptitud en todo el personal de salud del laboratorio clínico del Hospital Municipal de Villa La Mata. En el proyecto se concluye que, el área de química clínica de los laboratorios clínicos está abocados a cumplir los requisitos exigidos en una norma de calidad y a que ese cumplimiento les sea reconocido por una entidad competente. En ello están interesadas tanto las propias organizaciones profesionales como las autoridades sanitarias. Es la norma a aplicar por los organismos nacionales y oficiales de la calidad que deseen confirmar o reconocer la competencia de los laboratorios otorgando la acreditación.